CasinoClub Erfahrung
ausführliche Bewertung
CasinoClub Ausführliche Erfahrung
CasinoClub gehört zu den älteren Casinos des Marktes, die wir hier auf unserer Seite bewerten. CasinoClub ist bereits seit 2001 online unterwegs und konnte sich seine Domain sichern, als das Internet noch nicht von Casinos überschwemmt wurde. Heute sind typische Namen für Casino-Domains nicht mehr so leicht zu haben wie damals.
Viele Casinos konnten sich nicht so lange auf dem Markt beweisen wie CasinoClub. Meist gibt es eine neue Technologie oder ein neues Spielerlebnis und die alten Hasen verpassen es, rechtzeitig auf den Zug aufzuspringen und werden dann von neuen Online Casinos abgehängt. Manchmal sind es aber auch einfach Marketingfehler und ein schwacher Service, die an der Langlebigkeit eines Casinos kratzen. Wenn es also ein Casino schafft, sehr lange auf dem Markt zu bleiben, ist dies schon einmal ein gutes Zeichen. Und wenn wir uns die allgemeine Reputation von CasinoClub ansehen, scheint dieser Anbieter viele Spieler über die Jahrzehnte hinweg glücklich gemacht zu haben. Wir waren daher im Vorfeld direkt begeistert.
Der Name selbst kommt sicher aus dem englischsprachigen Raum, aber dennoch ist CasinoClub ein Anbieter, der sich besonders für den deutschen Markt gerüstet hat. Neben der deutschen Sprache wird aber auch Englisch und Französisch angeboten. Jedoch war CasinoClub einer der ersten Anbieter, die sich speziell auf den deutschen Markt konzentriert haben und damit Erfolg hatten. Vor allem die speziellen Bonuszahlungen und Promotionen in Deutschland dürften ihren Teil zu diesem Erfolg beigetragen haben. Das Casino operiert unter der Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA). Diese Lizenz ist aktuell der Goldstandard für den weltweiten Markt, so dass natürlich auch Spieler, die nicht aus Deutschland kommen, hier gut aufgehoben sind. Dennoch sollte jedem klar sein, dass CasinoClub vor allem für deutsche Spieler ein maßgeschneidertes Spielerlebnis kreiert hat.
Wenn ein Casino weiß, für welche Zielgruppe es arbeitet, dann können wir immer einen hervorragenden Service erwarten, wenn wir Teil dieser Zielgruppe sind. CasinoClub ist schon so lange auf dem deutschen Markt unterwegs, dass wir bereits an dieser Stelle behaupten können, dass deutsche Spieler hier fantastisch untergebracht sind. Doch schauen wir uns mal etwas genauer an, was es bei CasinoClub zu erleben gibt.
CasinoClub Webseite
Wie bei einem alten Hasen unter den Casinos zu erwarten, ist der allgemeine Stil von CasinoClub eher klassisch, was jedoch nicht bedeutet, dass er außer Mode gekommen wäre. Moderne Elemente wurden durchaus in das Design eingepflegt. Allerdings erkennt jeder Nutzer, welche Elemente auf der Webseite schon zum Start so ausgesehen haben und welche erst im Laufe der Zeit modernisiert worden sind. Gerade das Menü wirkt nicht mehr sehr frisch und dürfte so in nahezu jedem Casino vor zehn Jahren ausgesehen haben.
Abgesehen vom Menü wurde die Hauptseite von CasinoClub aber mehrfach einem Re-Design unterzogen. Gleich hier strahlen uns die Top-Games des Casinos freundlich an, was uns direkt einen guten Überblick verschafft. Hier können wir auch die unterschiedlichen Spielkategorien ansteuern und uns einloggen. Automatenspiele, Roulette, Blackjack, Live-Casino-Spiele und Jackpot-Spiele werden nochmals gesondert in einem Extra-Menü angezeigt. Das Interface der Seite ist übrigens sehr modern und erlaubt eine simple und leichtgängige Funktionalität.
CasinoClub Bonusangebote
Wenn ein Casino schon lange dabei ist, erwarten wir einen großzügigen Bonus, der die Konkurrenz alt aussehen lässt. Genau diesen bekommen wir auch bei CasinoClub. Nicht nur die ständig wechselnden Promotionen, sondern auch der Willkommensbonus wissen zu überzeugen.
Statt nur einen Bonus anzubieten, gibt es bei CasinoClub gleich zwei zur Auswahl – ein weiteres Beispiel dafür, wie gut der Service des Anbieters ist. Je nach Vorlieben für Tischspiele oder Automatenspiele macht einer der beiden Boni mehr Sinn. Der erste Bonus ist ein 100%-Bonus auf Einzahlungen bis 250 Euro, der exklusiv fürs Roulette zu haben ist. Leider ist dieser Bonus nicht für Live-Casino-Spiele nutzbar, sondern nur für die virtuellen Versionen des Spiels. Die meisten der Roulette-Spiele werden übrigens vom Entwickler Microgaming bereitgestellt, so dass wir hier erstklassiges Online Roulette finden können.
Wer lieber an den Walzen spielt, der wird sich über den Bonus für Automatenspiele freuen. Wenn wir uns die Volatilität der Automatenspiele ansehen und sie mit denen der Tischspiele vergleichen, ist dieser Bonus definitiv der bessere. Und auch die erste Einzahlung wird besser entlohnt – mit bis zu 125% auf maximal 250 € Einzahlung.
Es gibt immer wieder etwas Neues bei CasinoClub zu entdecken, wenn wir über Boni und Promotionen sprechen. Interessant wird es dabei, wenn wir vom sogenannten „The Club“ reden. Dies ist der offizielle VIP Club von CasinoClub, der jedoch eher eine Art Community darstellt, die auch für unregelmäßige Nutzer des Casinos Vorteile bietet. Alle zwei Monate wird eine Art Online-Magazin in diesem Club veröffentlicht und es gibt auch zahlreiche Offline-Events, die hier beworben werden. Zu diesen gehören etwa spezielle Roulette-Events in Deutschland, Sportveranstaltungen, Konzerte und vieles mehr. Mit etwas Glück lässt sich hierfür ein Gutschein gewinnen, durch den alle Kosten für die Teilnahme am Event übernommen werden. The Club ist also mehr eine Art soziales Zusammenkommen, welches die Spielerfahrung vom Computer ins reale Leben holen soll. Eine großartige Idee, die zahlreiche Nachahmer in der Industrie finden wird.
Live-Casino
CasinoClub bietet uns jedoch noch mehr. Durch eine Zusammenarbeit mit Evolution Gaming sind gerade im Bereich Live-Casino viele weitere Angebote inklusive. Die Auswahl an Live-Spielen dieses Entwicklers ist beeindruckend und dürfte jeden Casino-Fan glücklich machen. Blackjack und Roulette sind bereits zu Standards geworden, CasinoClub bietet neben diesen noch zahlreiche weitere Spiele und Varianten an. Wer gerne in Spielbanken und Spielotheken spielt, dürfte seine Favoriten mit hoher Wahrscheinlichkeit auch hier online bei CasinoClub finden. Das Spielerlebenis steht dem bei den „richtigen Casinos“ in Nichts nach.
Texas Hold‘em, Casino Hold’em und Three Card Poker sind nur einige der Kartenspiele, die ebenfalls bei CasinoClub angeboten werden. Dazu kommen Glücksrad-Varianten wie Dream Catcher. Auch hier wird übrigens Evolution Gaming als Entwickler genutzt. Mit dem Angebot an Kartenspielen dürften ebenfalls für den gewöhnlichen Spieler keine Wünsche offenbleiben. Diverse Limits können für Spieler mit unterschiedlicher Bankroll genutzt werden und nach unserer Erfahrung sind eigentlich immer ein paar Plätze an den Tischen frei. Insgesamt fühlte sich die Spielerfahrung bei unserem Test sehr authentisch an. Eine klare Empfehlung für die Live-Kartenspiele bei CasinoClub.
Sportwetten
Wie der Name „CasinoClub“ bereits verrät, handelt es sich hier um ein reines Online Casino, welches auch nur Casino-Spiele anbietet. Sportwetten sind aktuell nicht vertreten und wir haben auch bisher kein Gerücht dazu gehört, dass CasinoClub plant, in Zukunft Sportwetten in sein Angebot aufzunehmen.
Casino Software Auswahl
Viele Casinos der ersten Stunde sind inzwischen wieder verschwunden, doch CasinoClub ist geblieben. Dies liegt sicher daran, dass damals die meisten Casinos ihr Angebot an einen einzigen Entwickler von Casinospielen gebunden haben. Microgaming war einst einer der Anbieter, die ein Casino exklusiv versorgt haben, doch heute ist Microgaming nur noch ein Teil einer ganzen Palette an Entwicklern in einem typischen Casino. CasinoClub hat diesen Trend früh erkannt und sich angepasst, so dass dieses Casino überleben konnte, während andere wieder verschwanden.
CasinoClub ist ein spezieller Fall, weil das Casino eigentlich ebenfalls nur einen Partner hat. GTECH G2 heißt dieser. Doch fungiert GTECH G2 nicht wie ein regulärer Entwickler, sondern ist eher so eine Art Aggregator. Durch die Partnerschaft wird CasinoClub also mit den Spielen zahlreicher Developer versorgt, vor allem im Bereich Automatenspiele. So finden wir zum Beispiel bei CasinoClub auch Spiele von Yggdrasil und Play’n Go, zwei der aktuell heißesten Spielehersteller auf dem Markt.
In Deutschland stehen Spieler aktuell vor dem Problem, dass sie ihre Lieblingsspiele von Merkur und Novoline nicht mehr finden können. Zum Glück bietet CasinoClub ein paar interessante Alternativen, wie zum Beispiel das Automatenspiel „Book of Dead“. Dieser Play’n Go Titel kommt dem Original Book of Ra relativ nahe und gehört zu den Top-Spielen im Angebot von CasinoClub. Übrigens ist die Auszahlungsquote sogar besser als beim Original. Da kann man schon mal ein paar Runden wagen.
Es gibt natürlich auch ausreichend Tischspiele, Video-Poker-Titel, weitere Automatenspiele und vieles mehr zu entdecken. Doch nicht nur Spieler aus Deutschland, sondern auch internationale Spieler sollten mit dem Angebot mehr als zufrieden sein.
Konto-Verwaltung
Ein- und Auszahlungen
Wie bei allem bei CasinoClub liegt auch bei der Konto-Verwaltung der Fokus auf dem deutschen Markt. Natürlich gibt es zusätzlich internationale Zahlungsmöglichkeiten für Ein- und Auszahlungen, jedoch dürften vor allem deutsche Spieler gut bedient werden. Generell finden wir hier die großen Kreditkarten und Online-Zahlungsmethoden. EcoPayz, Sofortüberweisung und viele E-Wallets sind dabei. Und sogar PayPal ist im Angebot! Jedoch sollte bei jeder spezifischen Zahlungsoption vorab geklärt werden, ob diese auch für Auszahlungen genutzt werden kann. Dies ist, wie so oft, nicht immer der Fall.
PayPal ist sicherlich die beste Option, generell und im Speziellen bei CasinoClub. Ein- und Auszahlungen werden mit der Online-Zahlungsmethode eigentlich unmittelbar ausgeführt. Manchmal ist es aufgrund von Bearbeitungszeiten im Online Casino auch möglich, dass es 24 Stunden dauert, bis unser Geld auf dem Konto ist. Jedoch schafft es keine Transaktionsmethode schneller als PayPal. Wer Sofortüberweisung, EcoPayz, iCheque oder FundSend nutzen will, muss schon etwas länger auf sein Geld warten. Im Falle von Banküberweisungen dauert es sogar bis zu eine Woche, ehe unser Geld da ist.
Insgesamt sind die Bearbeitungszeiten für Auszahlungen bei CasinoClub ausbaufähig, unabhängig davon, welchen Zahlungsanbieter wir schließlich benutzen. Letztlich können wir mit der Dauer zwar leben und würden sie noch als akzeptabel bezeichnen. Allgemein müssen wir aber deutlich konstatieren, dass es gerade mit Skrill, Neteller oder PayPal schneller gehen könnte, als dies aktuell bei CasinoClub die Regel ist.
Lizenz
Legaler Status und Lizensierung
CasinoClub wurde mit einer Lizenz der Malta Gaming Authority ausgestattet, die unter dem Namen des Mutterkonzerns Martingale Malta 2 Limited vergeben wurde. Diese Lizenz ist seit dem Start des Casinos das Gütesiegel an der Seite von CasinoClub. Weltweit wissen Spieler, dass eine Lizenz der MGA stets ein Zeichen für einen seriösen Anbieter ist, dem man vertrauen kann. CasinoClub ist ein sicherer, fairer und hochwertiger Anbieter – die Lizenz der MGA alleine bestätigt dies. Die MGA gilt als rigoros bei ihrem Lizensierungsprozess und sorgt dafür, dass alle Regeln des fairen und verantwortungsvollen Spielens eingehalten werden.
Der aktuelle Return to Player Prozentsatz wird übrigens durch das unabhängige Unternehmen Gaming Labs kontrolliert. Dies ist ein weiteres Qualitätsmerkmal, welches in Kombination mit der Lizenz der MGA CasinoClub als hervorragenden Anbieter ausweist.
Kundendienst
Der Kundendienst wird bei CasinoClub in Form von Live-Chat, E-Mail und Telefon angeboten. Wenig überraschend ist der Kundendienst speziell auf den deutschen Markt zugeschnitten, jedoch kann alternativ auch auf Englisch geholfen werden.
Leider ist der Kundendienst nicht 24 Stunden am Tag zu erreichen, was für uns immer ein paar Abzüge in der Gesamtbewertung eines Casinos bedeutet. Der Live-Chat reagiert zwar äußerst schnell und kompetent, ist allerdings nur von 9 Uhr morgens bis Mitternacht online. Die Uhrzeiten richten sich nach deutscher Standardzeit. E-Mail-Support ist zwar prinzipiell rund um die Uhr verfügbar, jedoch dauert es hier manchmal etwas, bis wir eine Antwort erhalten. Wer also um zwei Uhr in der Nacht ein Problem hat, der muss meist bis zum nächsten Morgen warten, um eine Lösung zu erhalten.
Abgesehen von der eigenen Hauptseite ist CasinoClub nicht unbedingt sehr aktiv. Weder in Foren noch auf Partnerseiten finden wir offizielle Mitarbeiter des Kundendienstes. Fragen und Probleme sollten also definitiv immer an den Kundendienst auf der Homepage gerichtet werden.
Preise und Auszeichnungen
CasinoClub gehört definitiv zur ersten Liga der Industrie. Jedoch hat die regionale Ausrichtung – primär auf den deutschen Markt – auch das Problem mit sich gebracht, dass CasinoClub nie wirklich für internationale Preise in Betracht gezogen wurde. Wir denken, dass CasinoClub ein preisgekröntes Casino sein sollte. Aber solange man an der eigenen Ausrichtung nicht viel ändert, wird es wohl auch weiterhin Awards für die Konkurrenz geben, ohne dass CasinoClub berücksichtigt wird.
Online-Reputation, Lob und Tadel
Nicht immer sind sich die Bewertungsportale für Online Casinos einig, wenn es darum geht, zu bewerten, wie gut ein Casino denn nun ist. Dies mag sicherlich mit unterschiedlichem Geschmack, unterschiedlicher Zielgruppe der Bewertungsseite und unterschiedlicher Gewichtung der Features eines Casinos zusammenhängen. Jedoch sind sich viele Portale einig, wenn es um CasinoClub geht und verteilen Höchstnoten am laufenden Band.
Beginnen wir mit AskGamblers. Dort liegt die Bewertung von CasinoClub bei hervorragenden 7,42. AskGamblers ist häufig in seinen Bewertungen streng, gerade dann, wenn kein offizieller Vertreter eines Casinos bei AskGamblers Anfragen klärt. CasinoClub ist ein solches Casino, was zu leichten Abwertungen geführt haben könnte, trotzdem ist 7,42 ein sehr gutes Ergebnis. AskGamblers ist eine komplett englischsprachige Seite, so dass CasinoClub als Anbieter auf dem deutschen Markt sicherlich nicht zwangsläufig hier aktiver sein muss. Aber in Hinblick auf die Bewertung dürfte diese eigentlich nur davon profitieren, wenn ein englischsprachiger Mitarbeiter in Zukunft bei AskGamblers vorbeischaut.
Auch LatestCasinoReviews hat sich genauer mit CasinoClub befasst. Mit einer 4,4 von 5 Sterne-Bewertung hat CasinoClub eine Top-Bewertung erhalten, wobei noch anzumerken ist, dass eine sehr schlechte Bewertung eines Nutzers von nur 0,1 dieses Ergebnis deutlich herabgewertet hat. Ohne diesen kleinen Ausreißer wäre die Gesamtbewertung noch besser ausgefallen. Leider hat dieser einzelne Nutzer keinen Kommentar zu seiner Bewertung hinterlassen, so dass wir wohl nie erfahren werden, warum er CasinoClub so viel schlechter findet als all die anderen Nutzer auf LatestCasinoReviews. Im Allgemeinen sind die Nutzer hier mit allem zufrieden, angefangen beim Spielumfang bis hin zum Service beim Kundendienst.
Übrigens liegt CasinoClub mit seinem Rating von 4,4 zurzeit auf Platz 28 aller weltweit bewerteten Casinos – für einen regionalen Anbieter mit Fokus auf den deutschen Casino-Spieler ein fantastisches Ergebnis. Offenbar sind wir also nicht die einzigen, die CasinoClub schätzen.
Zusammengefasst
CasinoClub hat es sich zum Ziel gesetzt in Deutschland zum Branchenprimus aufzusteigen. Die Qualität der Spiele, der Dienstleistungen, der Features und Boni ist definit ein gelungener Ausdruck dieser Zielsetzung. Das alle zwei Monate erscheinende Magazin und die vielen lokalen Events sind ein nettes Extra und sorgen für das Tüpfelchen auf dem i.
Das Casino ist vom Namen her nicht das größte und beschränkt sich bewusst auf einen kleinen Markt im Vergleich zu seinen international ausgerichteten Konkurrenten. Dies bringt viele Vorteile mit sich, die wir bei CasinoClub zu schätzen gelernt haben. Gerade für deutsche Spieler ist CasinoClub ein idealer Anbieter.
Der Kundendienst gehört zu den Höhepunkten des Online-Casinos und überzeugt deutsche Spieler mit einer komplett deutschen Sprachausgabe, aber auch mit Kompetenz und Hilfsbereitschaft. Leider ist der Kundendienst nicht 24 Stunden am Tag verfügbar – ein kleiner Makel. Insgesamt ist CasinoClub ein seröser und verlässlicher Anbieter mit einem großartigen Angebot für deutsche Spieler. Wir haben es hier mit einem der Top-Anbieter des Marktes zu tun. Nur Kleinigkeiten, wie die eingeschränkten Zeiten des Supports, verhindern die absolute Bestnote.
Sozialen Medien
CasinoClub ist vielleicht das traditionellste Casino auf unserer Seite. Wenn es um Social Media geht, ist das Casino aber überraschend modern. Auf der Hauptseite werden die Social Media Kanäle zwar nicht sehr intensiv beworben – lediglich ein paar kleine Buttons hier und da sind zu finden. Wer sich aber die Mühe macht, bei den einzelnen Profilen von CasinoClub auf den größeren Social Media Plattformen vorbeizuschauen, der wird mit guten Inhalten belohnt.
Die Facebook-Seite ist aktuell und sehr gut gepflegt. Tägliche Updates und regelmäßige Casino-News gibt es hier ebenso wie inspirierende Zitate und spezielle Casino-Deals. Neue Spiele werden auch öfter vorgestellt, besonders dann, wenn es zusätzlich dazu spezifische Deals und Boni gibt. Nicht zu vergessen, CasinoClub informiert auf Facebook auch regelmäßig über seine Jackpot-Games.
Auch auf Twitter veröffentlicht CasinoClub die aktuellsten News und Pressemitteilungen. Neue Spiele, Gewinner und Jackpot-News inklusive. Natürlich werden auch öfter die populärsten Spiele im Casino beworben.
Auf YouTube hingegen ist der Kanal von CasinoClub noch ausbaufähig. Trotzdem werden hier viele Inhalte geboten und die Zuschauer-Resonanz ist durchweg positiv. Insgesamt erleben wir hier einen guten Mix aus Promotionen, Behind the Scenes Berichten und Tutorials. Wer also wissen will, wie es in einem Online Casino hinter den Kulissen aussieht, erhält hier einen guten Einblick. Insgesamt gehört daher der YouTube Kanal von CasinoClub zu den besten Online-Auftritten des gesamten Marktes, wenn er auch nicht so überzeugt wie Twitter- und Facebook-Auftritt.