Jeder, der schon einmal in einem Online Casino gespielt hat, dürfte den Namen Mr Green kennen. 2008 kam dieser Anbieter wie aus dem Nichts und etablierte sich in Rekordzeit auf dem Markt. Inzwischen ist Mr Green zu einem der größten und populärsten Online Casinos überhaupt geworden. Die Spielerfahrung ist qualitativ hochwertig. Die Investitionen in Marketing und Bonusangebote haben sich definitiv ausgezahlt. Mr Green ist so etwas wie das perfekte Casino für den Otto Normalverbraucher und gehört mittlerweile zu den absoluten Schwergewichten.
Wer schon seit Jahren in der Gaming-Branche dabei ist, der erinnert sich vielleicht an die Zeiten, als sich Online Casinos noch jeweils auf die Spiele von einem oder von zwei Entwicklern von Casinospielen konzentrierten. Dies hat sich im Laufe der Zeit verändert und viele Casinos versuchen vor allem durch eine riesige Auswahl an Spielen zu überzeugen. Mr Green spielte eine große Rolle bei dieser Umorientierung der Industrie. Hier wurden in einem der ersten Casinos überhaupt Spiele vieler unterschiedlicher Entwickler angeboten, was sofort unzählige Nutzer ansprach und dafür sorgte, dass Zocker aus ganz Europa Mr Green die digitalen Türen einrannten. Viele Spieler schließen für sich ein Casino sofort aus, wenn ihr Lieblingsspiel nicht verfügbar ist, so dass Mr Green durch seinen Ansatz eine große Zielgruppe ansprach. Wir gehen natürlich später noch näher ins Detail, aber wir können schon einmal vorausschicken, dass jeden bei Mr Green eine sehr umfangreiche Spieleauswahl erwartet.
Casinos können sich weder mit Geld noch mit Zeit eine respektable Reputation verschaffen. Diese erhält man nur durch Seriosität und Qualität – beides finden wir bei Mr Green. Nicht nur die Sicherheitsvorkehrungen wurden bereitgestellt, sondern generell hat Mr Green intensiv in faires, sicheres und verantwortungsvolles Spielen investiert. Die sogenannte „Green Gaming Initiative“ wird als der Goldstandard in der Industrie angesehen. Wir erwarten von jedem Casino, dass die Konten der Nutzer sicher sind und eine vernünftige Lizenz gegeben ist. Doch Mr Green geht hier einen großen Schritt weiter. Mit dem Green Gaming können wir vor dem Spielen individuelle Limits einstellen, die wir nicht überschreiten dürfen. Dadurch schützen wir uns selbst und sorgen dafür, nicht von einer Serie mitgerissen zu werden und unsere Strategie über Bord zu werfen. Denn am Ende soll Glücksspiel doch vor allem Spaß machen!
Doch auch wenn Mr Green inzwischen ganz oben angekommen ist, so scheint es keine Anzeichen dafür zu geben, dass das Online Casino keiner weiteren Entwickler mehr in sein Angebot integriert. Im direkten Vergleich ist Mr Green einer der aktivsten Wettbewerber und hat zuletzt Evoke Gaming und 11.lv übernommen, um seinen Fans noch mehr bieten zu können.
Darum lässt sich Mr Green direkt an der Spitze der Branche einsortieren. Perfekt ist aber kein Online Casino, so dass wir Mr Green auf Herz und Nieren geprüft haben, um unseren Lesern die Features im Detail zu zeigen und eventuelle Schwachpunkte offenzulegen.
Mr Green Webseite
Design, Kundenfreundlichkeit und Benutzerfreundlichkeit
Mr Green ist modern und frisch designt worden, kann aber seine traditionellen Wurzeln doch nicht verleugnen. Im Laufe der Jahre wurden zwar immer wieder neue Features zum Hauptmenü hinzugefügt, dennoch hat sich das Menü selbst im Laufe der Jahre eigentlich nicht verändert.
Mr Green war schon von Beginn an ein Casino, welches seiner Zeit voraus war. Bereits zum Start konzentrierte man sich vor allem auf die Spiele und präsentierte diese direkt auf der Startseite – heutzutage machen es die meisten Online-Casinos standardmäßig so. Mr Green hat sein Layout dementsprechend nie groß verändern müssen, da man bereits mit der ursprünglichen Version am Puls der Zeit lag.
Ein guter Mix aus Neuerscheinungen und populären Spielen wird oben am Bildschirmrand präsentiert. Sobald wir ein Konto erstellt haben, erhalten wir hier auch auf uns individuell zugeschnittene Empfehlungen. Wer keine Lust auf die Favoriten hat, kann sich durch die riesige Auswahl mit der Suchfunktion klicken. Diese wird durch zahlreiche Filter unterstützt, mit denen wir die Automatenspiele, die Jackpot-Spiele und die Tischspiele vorauswählen können. Die Suchfunktion ist sehr effektiv gestaltet und hilft uns tatsächlich weiter. Dies ist leider nicht in jedem Online Casino so.
Weitere Elemente können ebenfalls über das Hauptmenü angesteuert werden, indem der spezifische Button dafür angeklickt wird. Dies öffnet ein zunächst verborgenes Menü, mit dem wir den Support und die Konto-Verwaltung erreichen können. Das Layout ist auch hierfür perfekt designt worden, insgesamt ist Mr Green optisch ein wahrer Genuss.
Mr Green Bonusangebote
Diesen Abschnitt wollen wir eigentlich nicht mit einer Kritik beginnen. Dennoch, Mr Green ist nicht gerade für seine Bonuszahlungen und Promotionen bekannt. Nach all den Jahren, die Mr Green bereits online unterwegs ist, hat man sich offenbar darauf konzentriert, die eigene Marke zu promoten, während Bonuszahlungen und Extras für uns Spieler auf der Strecke geblieben sind. Traditionelles Marketing ist in diesem Online Casino etwas stärker ausgeprägt als hochspektakuläre Promos bei Anmeldungen oder zur Einführung von neuen Spieltiteln.
Aber es sieht so aus, als hätte Mr Green hier selbst einen Punkt ausgemacht, den es zu verbessern gilt. Darüber hinaus gibt es einen Bonus, der bereits von Anfang an verlässlich ausgezahlt wurde und für gute Laune bei uns sorgt: der Willkommensbonus, der mit drei unterschiedlichen Optionen daherkommt.
Wenn es um Boni geht, schauen wir immer zuerst auf den Willkommensbonus, da dieser meist das größte Plus für unsere Spielerkonto bedeutet. Bei Mr Green ist dieser Bonus nicht spektakulär, aber immer noch ein guter Deal. Einzahlungen ab 20 Euro werden bis zu 100 Euro mit 100% zusätzlichem Bonusguthaben vergütet. Wer auf Automatenspiele steht, kann sich außerdem über 100 Freispiele zusätzlich freuen, sobald er die ersten 20 Euro in ausgewählte Slots gesteckt hat. Weitere 100 Freispiele sind ebenfalls als Bonus möglich, die nach variablen Konditionen vergeben werden – aktuell werden sie zu jeweils 20 Freispielen fünf Tage hintereinander ausgeschüttet.
Während unseres Reviews sind die ausgewählten Spiele für diesen speziellen Bonus Teil einer Liste, die ständig von Mr Green aktualisiert wird. Spieler können derzeit zwischen Starburst, Asgardian Stones, Gonzo’s Quest, Finn and the Swirly Spin, Aloha Cluster Pays oder Fruit Spin wählen. Diese Spiele gehören zu den Top-Spielen und sind sehr populär, so dass für den Bonus eine spitzenmäßige Auswahl zusammengestellt worden ist.
Der Bonus muss übrigens bei Mr Green 35 Mal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist. Mit diesem erforderlichen Umsatz befindet sich Mr Green im oberen Drittel der Industrie.
Zwei weitere Möglichkeiten ergeben sich, um einen Bonus bei einer Ersteinzahlung zu erhalten. Der erste davon bezieht sich auf die Sportwetten-Seite von Mr Green. Hier müssen Spieler 10 Euro einzahlen und diese bei einer Quote von mindestens 4.00 einsetzen, um einen 10 Euro Bonus erhalten zu können. Dieser Bonus ist also niedriger, bietet dafür aber mögliche Gewinne, die nicht an Umsatzbedingungen gebunden sind. Gewinnen wir unsere Wette, können wir sofort eine Auszahlung einleiten. Jedoch sind die Gewinne mit diesem Bonus auf maximal 50 Euro begrenzt und der ursprüngliche Einsatz wird im Verlustfall logischerweise nicht erstattet. Zusätzlich sei erwähnt, dass der Bonus bei den Sportwetten unabhängig vom Bonus bei den Automatenspielen vergeben wird. Beide Boni sind also für uns drin.
Kommen wir nun zum Live-Casino. Mr Green ist berühmt für seine hervorragende Live-Spiele Plattform, die wir noch später im Detail beleuchten werden. Der Willkommensbonus im Live-Casino ist ein Double Chance Bonus und startet bei der Einzahlung (die 20 Euro oder mehr betragen muss). Diese Einzahlung muss übrigens komplett in Live-Casino Spiele investiert werden, damit wir den Bonus in dieser Kategorie abräumen können. Der Bonus greift, sobald wir einen Einsatz im Live-Casino verloren haben und erstattet uns 50 Prozent unseres Einsatzes bis zu 50 Euro. Gewinnen wir also im Live-Casino erhalten wir unter dem Strich keinen Bonus, aber sollten wir unseren Einsatz verlieren, lassen sich zumindest die Verluste begrenzen.
Es gibt immer wieder wechselnde Promotionen bei Mr Green, die es ebenfalls verdient haben, erwähnt zu werden. Diese variieren jedoch von Woche zu Woche. Spieler sollten sich hier im spezifischen Fall informieren. Auf den unteren Levels der Mitgliedschaft gibt es die von anderen Online Casinos bekannten Standard-Boni. Auf den höheren gibt es größere Extras, wobei das ultimative Endziel natürlich der Mr Green Club Royale ist.
Einen Zugang zum Club Royale gibt es bei Mr Green nur auf persönliche Einladung und er ist für die Kunden vorbehalten, die oft und viel spielen. Auf dieser exklusiven Mitgliedsstufe werden Auszahlungen schneller verarbeitet, Bonuszahlungen müssen nicht mehr so oft umgesetzt werden und Promotionen werden individuell an die Bedürfnisse eines Kunden angepasst. Darüber hinaus gibt es spezielle Event-Einladungen, einen eigenen Account-Manager und vieles mehr. Eine Einladung in den Club ist allerdings schwer zu erhalten. Wer es jedoch schafft, kann sich auf eine VIP-Spielerfahrung bei Mr Green freuen.
Live-Casino
Mr Greens Live-Casino dürfte ganz klar zu den besten Live-Casinos im gesamten Internet zählen. Eines der größten ist es auf jeden Fall. Mit Evolution Gaming und NetEnt als Partner erhalten wir hier eine hervorragende Auswahl an Spielen.
Bezüglich der exklusiven Tische des Casinos gibt es eine Menge zu sagen. Verschiedene Blackjack und Roulette-Varianten stehen hier zur Verfügung. Während die meisten Tische von den unterschiedlichsten Casinos miteinander geteilt werden, so sind die exklusiven Tische für Mr Greens Kunden reserviert – wir erkennen sie am spezifischen Branding auf den Tischen. Technisch gesehen, gibt es keinen großen Unterschied zwischen diesen Tischen und den normalen Tischen. Sie werden alle am selben Ort durch Live-Croupiers verwaltet und in denselben Varianten angeboten. Wer aber ohnehin bei Mr Green angemeldet ist, dürfte sich darüber freuen, dass mit den zusätzlichen Exklusiv-Tischen eigentlich immer ein Platz für ihn frei ist.
Unabhängig von den exklusiven Tischen erwartet uns auch so eine hervorragende Live-Casino Erfahrung. Alle Standard-Titel sind dabei, wodurch Mr Green direkt mit der Konkurrenz gleichziehen kann. Doch darüber hinaus gibt es noch mehr. Wer ein ganz authentisches Live-Casino haben will, kann an Tischen spielen, die auf der ganzen Welt beheimatet sind. Mr Green hat eigene Tische in den Foxwoods Casinos in den USA, dem Royal Casino in Dänemark und an vielen anderen Orten. Diese Tische liefern uns unzählige Spielevarianten und Limits.
Wenn wir nun noch den Bonus für das Live-Casino betrachten, bietet uns Mr Green eine einzigartige Casinoerfahrung, die jeder ernsthafte Spieler selbst erlebt haben sollte.
Sportwetten
Mr Green hat sein Online Casino als Schwerpunkt der Gaming-Seite auserkoren und stellt sicher, dass jederzeit klar wird, dass Casino das wichtigste für Mr Green ist. Dennoch wurde 2016 das Angebot ausgeweitet, indem eine Partnerschaft mit Kambi geschlossen wurde. Kambi arbeitet mit einigen der großen Namen in der Industrie zusammen und bietet für viele Casinos eine Sportwetten-Erweiterung an. Durch diese Partnerschaft erhalten wir bei Mr Green auch einen hervorragenden Service im Bereich Sportwetten.
Der Sportwettenbereich ist auch als Mr Green Sport bekannt und bietet für sich allein eine Menge Spielspaß und kann im Zusammenhang mit dem Online Casino nur als herausragende Erweiterung bezeichnet werden. Mr Green hat sicher nicht vergessen, dass Casino-Spiele für den Erfolg des Unternehmens entscheidend sind und lässt viele positive Erfahrungen aus dem Casino in seinen Sportwettenbereich einfließen. Von Sports Roulette bis zu Jackpot-Wetten werden zahlreiche Kombinationen aus Sportwetten und Casino geboten.
Wie beim Online Casino kann auch bei den Sportwetten ein großzügiger Willkommensbonus erwartet werden. Allerdings ist dieser schwer zu beschreiben, da er ständig variiert. Generell wird er an die aktuellen großen Sportevents angepasst und liefert uns dadurch immer wieder neue Extras und Features.
Preise und Auszeichnungen
Bei all dem, was wir bislang über Mr Green angesprochen haben, ist es keine Überraschung, dass dieses Online Casino eine der längsten Preis- und Nominierungslisten der Branche vorzuweisen hat. Schon seit seinem Start holt Mr Green einen Preis nach dem anderen und ist inzwischen wahrscheinlich das am häufigsten ausgezeichnete Casino überhaupt.
Die an Mr Green verliehenen Preise umfassen wirklich eine immense Bandbreite und sogar einzelne Mitarbeiter des Casinos werden mit Awards ausgezeichnet. So konnten zwei von ihnen bei den 2018 iGB Affiliate Awards den Preis für Best Casino Affiliate Manager und Best Sports Betting Affiliate Manager mit nach Hause nehmen.
Das riesige Marketing-Budget von Mr Green haben wir bereits angesprochen. Dieses wird natürlich auch ausgereizt und sorgte schon für zahlreiche Preise im Bereich Marketing für das Online Casino, wie zum Beispiel den 2018 Casino Campaign of the Year Preis bei den EGR Marketing and Innovation Awards.
Die Auszeichnungen kommen aus nahezu jedem Business-Bereich, den wir uns vorstellen können, wie die iGaming Idol Ceremony unter Beweis stellt. Dort gewann das Team von Mr Green den HR Idol of the Year und den Affiliate Manager Idol of the Year Award. Auch bei den GGR London Awards ist Mr Green ein stetiger Gast. Das Casino erhielt dort unter anderem 2018 den Corporate Responsibility Program Award – am selben Abend gewann übrigens Kambi, der Sportwetten-Partner von Mr Green, den Preis für den besten Online Sports Betting Supplier.
Den größten Award bisher konnte Mr Green 2017 mit dem Online Gaming Operator of the Year Preis bei den IGA Awards abräumen. Im selben Jahr sackte man aber nicht nur den prestigeträchtigen Hauptpreis ein, sondern auch den begehrten 2017 Personalised Marketing Campaign of the Year Preis bei den EGR Awards.
Es gibt keine Anzeichen dafür, dass der Erfolg von Mr Green bei den Preisverleihungen der Zukunft abklingen wird. Im Gegenteil, Mr Green schickt sich an, in den kommenden Jahren noch viele weitere Auszeichnungen zu holen.
Online-Reputation, Lob und Tadel
Preise und Auszeichnungen sind immer gut, aber letztlich ist es vor allem die Meinung der Spieler, die entscheidend ist. Es dürfte jedoch kaum überraschen, dass Mr Green auch ein hohes Ansehen genießt und auf vielen Casino-Bewertungsseiten positiv wegkommt.
Bei AskGamblers erhält Mr Green nur eine Wertung von 7,31 von 10 Punkten, was wir als überraschend niedrig ansehen. Darüber hinaus ist besorgniserregend, dass die schlechteren Bewertungen, die diese niedrige Gesamtwertung erzeugen, alle jünger sind. Diese feiern zwar ebenfalls die großartige Spielauswahl, haben jedoch Probleme mit der Qualität von Kundendienst und Promotionen in der jüngeren Vergangenheit gehabt. Die Bonusaktionen sind nie so wirklich eine überwältigende Stärke des Online Casinos gewesen, die Probleme mit dem Kundendienst sind jedoch nicht so einfach beiseite zu schieben.
Wenn wir uns die Beschwerden mal etwas genauer ansehen, laufen aktuell 26 gegen Mr Green, was eigentlich nicht so schlecht ist, wenn wir die Popularität und Größe des Casinos berücksichtigen. Zusätzlich: 23 der 26 Beschwerden wurden bereits geklärt, so dass die Probleme der Kunden gelöst worden sind.
Bei Casinomeister wird Mr Green als akkreditiertes Casino aufgeführt, was bedeutet, dass Mr Green den sehr strikten Ansprüchen von Casinomeister gerecht werden kann. Aktuell liegt das CM-Rating bei 8,7 und die Bewertung durch Spieler bei 9,6 von jeweils 10 Punkten. Damit ist Mr Green eines der am besten bewerteten Casinos auf der Seite überhaupt. Bei Nachteilen wird nicht ein Feature aufgeführt und die Community hat auch keinerlei Beschwerden gegen Mr Green vorzubringen.
Zuletzt werfen wir noch einen Blick auf die Bewertung von Mr Green bei LatestCasinoBonuses. Eine 4,5 von 5 Sternen, die sich aus den Einzelbewertungen von 620 Lesern ergibt, platziert Mr Green in der Bestenliste auf Platz 20. Wenn wir uns ansehen, wie viele Bewertungen im Vergleich zu anderen Casinos abgegeben worden sind, dann rangiert Mr Green sogar auf dem ersten Platz der populärsten Online Casinos. Die Bewertungen selbst sind durchweg positiv und nur geringfügige Kritik taucht auf, die sich vor allem an die Bonuszahlungen richten – wieder einmal sind es also Promos und Boni, die nicht so gut wegkommen. Die Größe und Qualität der Spieleauswahl werden jedoch auch hier positiv hervorgehoben.
Mr Green ist ohne Zweifel eines der bestens Casinos im Netz! Spieler aus Europa und darüber hinaus sind sich einig, dass Mr Green aus der Masse hervorsticht und im Vergleich zur Konkurrenz eine Nasenlänge voraus ist. Bei Mr Green erhalten wir eine riesige Spieleauswahl, freundlichen und kompetenten Support und eine preisgekrönte Spielerfahrung, die von Jahr zu Jahr besser zu werden scheint.
Von den Promotionen sind wir jedoch nicht vollends überzeugt – der Willkommensbonus etwa ist nicht perfekt und sollte überarbeitet werden. Sowohl inhaltlich als auch bei Ankündigungen von Boni gibt es klares Verbesserungspotential. Der Social Media Auftritt wiederum ist bedeutend besser als bei vielen anderen Anbietern und hat sich ein Following mehr als verdient – oftmals erhalten wir hier sogar bessere Infos zu Promotionen als über andere Infokanäle von Mr Green.
Die Kritikpunkte sind zwar vorhanden, aber unter dem Strich eine Art „Nadel im Heuhaufen suchen“. Mr Green ist mindestens eines der besten Online Casinos und bietet beständig ein sicheres, faires und aufregendes Casinoerlebnis nah an der Perfektion.
Sozialen Medien
Wenn wir uns die Größe des Casinos ansehen, wird deutlich, dass Mr Green auch über ein sehr großes Marketing-Budget verfügt. Es ist daher nicht verwegen anzunehmen, dass das Online Casino viele Mittel in die sozialen Medien stecken würde. In der Tat werden Accounts auf Facebook, Twitter und YouTube aktiv geführt.
Die Facebook-Seite hat aktuell 100.000 Likes vorzuweisen und gehört damit zu den populärsten Casinoseiten auf Facebook. Updates werden alle paar Tage gepostet und darunter finden wir nicht nur Promotionen und die neu verfügbaren Spiele. Mr Green versucht auf Facebook mehr zu sein als bloß ein identitätsloses Casino und unterstützt sogar wohltätige Zwecke, gerade im Bereich Umwelt. Natürlich gibt es aber trotzdem die typischen Bonusangebote und Ankündigungen neuer Titel für uns zu entdecken.
Ein sehr gutes Zeichen: Mr Green antwortet auf Facebook in der Regel auch sehr schnell auf Anfragen, so dass wir annehmen, dass ein spezielles Mitglied des Kundendienstes extra für die Social Media Plattform abgestellt worden ist.
Bei Twitter sieht es nicht anders aus, allerdings hat Mr Green hier dann doch etwas weniger Follower zu bieten. Den Twitter-Account können Casino-Fans hervorragend nutzen, um auf dem Laufenden zu bleiben, da gerade hier Infos zu Boni, Casinobonus, neuen Spielen und allen denkbaren Aktivitäten des Casinos geteilt werden. Insgesamt ist der Twitter-Account nicht der populärste, aber er hat sich im Vergleich zum Twitterauftritt anderer Casinos ein klares „Follow“ verdient.
Zum Abschluss gibt es noch den YouTube-Kanal von Mr Green, der bislang die wenigsten Follower der drei großen Online-Plattformen aufweist. Dies liegt jedoch sicher nicht am Social Media Team von Mr Green, denn auch auf YouTube erscheinen regelmäßig neue Inhalte. Diese umfassen auf der Video-Plattform ebenso Infos zu Promotionen, Boni und neuen Spielen, aber zusätzlich auch Live-Streams direkt aus dem Live-Casino und vieles mehr. Auch auf YouTube macht Mr Green unter dem Strich einen besseren Job als die Konkurrenz, wobei die Abonnentenzahl dies nicht wirklich adäquat wiederspiegelt. Wer sowieso öfter auf YouTube vorbeischaut, sollte einer dieser aktuell noch wenigen Abonnenten werden – es lohnt sich.