Wunderino Erfahrung
ausführliche Bewertung
Wunderino Ausführliche Erfahrung
Ganz weit vorne in Sachen TV-Werbung ist Wunderino. Wohl jeder, der nicht nur noch NetFlix oder andere Streaming-Dienste schaut, hat den einen oder anderen TV-Spot dieses Online Casinos gesehen. Die erste Überraschung nach der Anmeldung erlebten wir bei Wunderino gleich zu Beginn, denn das Online Casino positioniert sich auch weiterhin als Mobile Casino. Es gibt sicherlich zahlreiche Spieler, die mit Begeisterung an ihren Smartphones und Tablets spielen, aber normalerweise orientieren sich nach einer gewissen Zeit die meisten Online Casinos immer mehr in Richtung Desktop-PC mit ergänzendem mobilen Angebot. Wunderino macht es anders und präsentiert sich aktuell als Casino, mit den Bedürfnissen des mobilen Zockers im Blick.
Unabhängig davon, dass sich Wunderino auf mobiles Casinospiel konzentriert, wird dennoch ein erstklassiges Angebot für alle Nutzer von Desktop-PCs geboten. Im Laufe unseres Testberichtes gehen wir noch im Detail darauf ein, welche Vor- und Nachteile durch den speziellen Fokus von Wunderino für Nutzer mit unterschiedlichen Endgeräten entstehen. Für den Moment können wir aber sagen, dass Nutzer mit PC hier genauso gut aufgehoben sind wie in anderen Top-Casinos.
Der Name des Online Casinos verrät bereits, welchen Markt es spezifisch ansteuert. Bei Wunderino handelt es sich um ein Casino, welches vor allem in Deutschland Wurzeln geschlagen hat. Kürzlich expandierte man zwar auch in den skandinavischen Markt, allerdings ist das Zuhause von Wunderino Deutschland, so dass besonders deutsche Spieler in den Genuss einer maßgeschneiderten Spielerfahrung kommen. Jedoch ist nicht ausgeschlossen, dass Wunderino in Zukunft noch weitere Märkte „erobert“.
Mittlerweile sinkt die Zahl der Online Casinos, die unabhängig von großen Gruppen operieren, immer mehr. Vor allem die bekanntesten Casinos werden von noch größeren Casino-Gruppen verwaltet, die zahlreiche Casinos und andere Marken unter einem Dach vereinen. Dies ist bei Wunderino nicht der Fall – es handelt sich tatsächlich um ein vollständig unabhängiges Casino. Der Betreiber hinter Wunderino nennt sich Rhinoceros Operations und Wunderino ist die einzige Marke, die dieses Unternehmen betreibt. Das bedeutet, dass wir nicht von der Performance und Reputation anderer Casinos auf Wunderino schließen können, aber es bedeutet auch, dass wir es hier mit einem Online Casino zu tun haben, welches anders sein kann als die breite Masse der Branche. Oftmals ist es leider so, dass sich Casinos einer großen Gruppe alle ähneln und die gleichen Features liefern, was so ein wenig Variantenreichtum vermissen lässt. Wunderino hat die Möglichkeit, uns neue, frische und aufregende Action zu bieten, wenn man es denn auch richtig macht. Hinzu kommt, dass die angebotenen Extras und Boni nicht von der Gruppe abhängig sind, sondern nur von Wunderino selbst.
Das Casino befindet sich übrigens noch am Anfang seiner Reise. Erst 2016 erschien es auf der Bildfläche, so dass man zurzeit noch in der Phase der Markteinführung und Expansion steckt. In Deutschland, aber auch in Skandinavien hat man bereits einen Kundenstamm aufbauen können – neben Deutsch und Englisch ist das Online Casino auch in Finnisch, Norwegisch und Schwedisch verfügbar. Wie auch immer die Expansionspläne der Zukunft von Wunderino im Detail aussehen, unsere Leser erfahren wie immer, ob es sich aktuell lohnt, ein Konto zu erstellen, das erste Geld einzuzahlen und im Casino zu spielen.
Wunderino Webseite
Design, Kundenfreundlichkeit und Benutzerfreundlichkeit
Layout und Design von Wunderino sind nicht unbedingt neu oder modern. Beides ist vielmehr funktional und perfekt an unsere Bedürfnisse angepasst. Die Wahl des Designs mag vielleicht nicht jeden vom Hocker hauen, aber Bedienungsfreundlichkeit und eine intuitive Navigation sind vielleicht auch einfach wichtiger als die Optik.
Die Hauptseite ist vollgepackt mit Infos und dient als perfekte Übersicht für alles, was wir bei Wunderino erleben können. Ein konventionelles Menü gibt es eigentlich gar nicht, dafür wurde einfach alles perfekt auf der Hauptseite untergebracht – die Hauptseite dient daher gleichzeitig der Übersicht als auch als Gaming-Seite, Support-Hub und Informationscenter.
Die Spieleauswahl ist für die meisten Spieler der entscheidende Faktor bei einem Online Casino. Die Spiele werden bei Wunderino gut präsentiert und die populären Titel stehen direkt auf der Hauptseite bereit. Wir finden sehr schnell und einfach, wonach wir suchen und können uns durch die Top-Games scrollen, die Spielekategorien zur Eingrenzung nutzen oder die gut durchdachte Suchfunktion verwenden. Die Spiele können wir mit dieser Funktion nach Namen, Entwicklern und einer Reihe von weiteren Filtern auswählen.
Der Footerbereich am unteren Ende der Seite bietet darüber hinaus ein nettes Detail. Auch hier finden wir alle Spiele bereit zur Auswahl und wir können den Support mit nur einem Klick erreichen – dies sorgt für eine noch bessere Nutzerfreundlichkeit. Es ist fast schon überflüssig zu erwähnen, aber technisch läuft Wunderino natürlich komplett flüssig und sowohl beim Spielbetrieb als auch bei der Konto-Verwaltung sind bei unserem Selbsttest keine Probleme oder Ausfälle aufgetreten.
Wunderino Bonusangebote
Wir waren uns bereits beim ersten Antesten sicher, dass Wunderino einen etwas anderen Service bieten würde, aber beim Willkommensbonus macht man keine Kompromisse und orientiert sich an den Marktführern. In den angesprochenen Zielmärkten des Casinos ist der Willkommensbonus aktuell verfügbar. Ein 100%iger Bonus auf die Ersteinzahlung bis 100 Euro, zusammen mit 10 kostenlosen Freispielen täglich für die ersten drei Tage nach der Anmeldung – so lautet das Angebot für Neukunden. Die Freispiele können bei einer Auswahl von Spielen des Entwicklers NetEnt genutzt werden, welche zurzeit Starburst, Lights und Aloha umfasst.
Die Bedingungen, mit denen der Bonus ausgeschüttet wird, sind überraschend fair gewählt worden. Der Bonus muss lediglich 30-Mal umgesetzt werden, bevor wir ihn uns auszahlen lassen können. Dabei ist jedoch zu beachten: Jedes Spiel trägt aufgrund seiner spezifischen Gewinnwahrscheinlichkeit mit einer unterschiedlichen Gewichtung zum Umsatz bei. Die Automatenspiele liefern uns hier die besten Raten – die meisten von ihnen bieten 100% Umsatz. Dead or Alive, Book of Dead und Bloodsuckers sind allerdings Ausnahmen, die lediglich 50% beitragen. Eine kleine Liste von Spielen trägt auch gar nicht zum erforderlichen Bonusumsatz, wie alle progressiven Jackpot-Spiele, Kings of Chicago und Big Bang. Auch die Tischspiele helfen uns nicht weiter, um an den Bonus heranzukommen. Unseren Lesern empfehlen wir gerade zu Beginn, bei den Spielen zu bleiben, die voll für die Bonusbedingungen zählen.
Die Freispiele, die ebenfalls Teil des Willkommensbonus sind, erhalten wir jedoch ohne weitere Bedingungen. Hier gibt es weder Umsatzbedingungen noch irgendwelche Einschränkungen.
In diesem Teil unseres Reviews beschäftigen wir uns immer mit den konstanten Bonuszahlungen. Wenn wir uns aber nicht auch die variablen und saisonal bedingten Boni bei Wunderino ansehen, erhalten wir keinen optimalen Einblick darin, was das Online Casino alles zu bieten hat. Die Promotions und Bonusangebote in diesem Bereich wechseln wöchentlich, umfassen tägliche Turniere, ein allgemeines Leaderboard und enthalten Cash-Preise und vieles mehr. Die individuellen Casino-Boni für jeden einzelnen Spieler kommen noch hinzu. Hier werden alle Aktivitäten im Casino zu einem individuellen Punktestand zusammengefasst, der uns weitere Boni innerhalb einer jeden Saison ermöglicht. Uns hat sehr gut gefallen, wie Wunderino diesen Teil seines Casinoerlebnisses umgesetzt hat. Augen auf, heißt es bei den sogenannten „Booster Days“, an denen besonders große Gewinne und Extrapreise winken. Und je höher unser Spielerlevel ist, der sich an unserem Gesamtpunktestand orientiert, desto größer fallen die Preise für uns auch aus.
Ein Treueprogramm gibt es bei Wunderino ebenfalls. Dieses funktioniert interessanter Weise nicht wie üblich über ein Punktesystem. Wir Spieler werden in diesem Programm zu Beginn in „New Explorers“ und „Prominent Explorers“ eingeteilt, je nach unserer Erfahrung in dem Casino. Alle Spieler erhalten bei Wunderino jede Menge Casinobonus, aber die Prominent Explorers bekommen natürlich ein paar Extras obendrauf, wie einen individuellen Account Manager, erhöhte Limits und Cashback-Belohnungen. Die VIP-Extras sind sicherlich nicht konkurrenzlos auf dem Markt, aber sie sind ein weiterer netter Bonus von Wunderino. Um den VIP-Status zu erlangen, bedarf es übrigens auch nicht unbedingt exzessiven Spielens. Regelmäßiges Vorbeischauen genügt in der Regel, um von Zeit zu Zeit einen neuen Level zu erreichen. Das haben wir bei anderen Online Casinos schon deutlich schlechter umgesetzt gesehen.
Live-Casino
Die Live-Casino Spiele bei Wunderino werden gesondert auf der Seite verwaltet und haben ihren eigenen exklusiven Bereich. Wunderino nimmt sein Live-Casino also sehr ernst, indem es ihm einen komplett eigenen Bereich auf der Seite gegönnt hat. Im Vergleich zu den Big Playern fehlt es sicher auch hier ein wenig an Umfang und Größe. Dennoch ist das Angebot für den Durchschnitts-Spieler ausgezeichnet und versprüht eine Atmosphäre der Exklusivität an allen Ecken und Enden.
Viel Arbeit steckt im Setup des Live-Casinos. Hier finden wir eigene Kategorien, spezielle Filter und vieles, das eigens für diesen Abschnitt des Casino-Auftritts im Netz kreiert worden ist. Wir können Spiele wie Blackjack, Roulette, Poker und andere komplett ohne Ablenkung aufrufen - der gesamte Look dieser Unterseite ist mehr als gelungen. Bei den Roulette-Spielen haben wir die Option die Ziehungen der Zahlen in Echtzeit zu verfolgen und auf der Hauptseite können wir die einzelnen Tische übersichtlich nach Limits, Dealer und Anzahl der Spieler auswählen, ohne die einzelnen Spiele individuell ansteuern zu müssen, was die Nutzerfreundlichkeit erhöht.
Das Live-Casino wird zum größten Teil von Evolution Gaming bereitgestellt, so dass wir bei der Qualität keinerlei Bedenken haben. Sowohl für Desktop-PC als auch für mobiles Gaming wird erstklassige Qualität geboten. Die Spiele sind nun wirklich jedem bekannt, der öfter in einem Live-Casino Platz nimmt, und Evolution Gaming steht für perfekt umgesetzte Live-Games im Netz. Insgesamt haben wir es in diesem Bereich von Wunderino mit einem ausgezeichneten Angebot zu tun. Da können sich einige Konkurrenten eine gewaltige Scheibe von abschneiden.
Sportwetten
Wunderino ist gerade noch im Prozess sich als Online Casino in der Branche zu etablieren. Es ist daher nicht überraschend, dass man in diesem sehr wettbewerbsorientierten Markt zunächst die volle Konzentration auf dieses Ziel lenkt. Sportwetten gibt es derzeit nicht und Pläne dafür scheinen auch nicht zu existieren. Oftmals ist es so, dass Casinos erst Wetten anbieten, wenn sie sich dazu entschieden haben, den UK-Markt anzugehen. Auch dies ist bei Wunderino bisher nicht der Fall. Man sollte zwar niemals nie sagen, aber aktuell sieht es doch sehr unwahrscheinlich aus, wenn es darum geht, ob Wunderino einen eigenen Sportwettenbereich einführen wird.
Casino-Software Auswahl
Wunderino ist zwar ein unabhängiges Casino, aber selbst die größten Casino-Gruppen schließen ständig neue Partnerschaften. So verwundert es nicht, dass sich Wunderino mit EveryMatrix zusammengetan hat, und die fantastische CasinoEngine nutzt, die dieser Anbieter bereithält. Wir haben durch unsere Testberichte schon eine ganze Reihe von Online Casinos kennengelernt, welche die EveryMatrix Engine nutzen, so dass wir bereits hier wussten, dass Wunderino auf eine fantastische Plattform setzt, die wir schon an anderen Stellen lieben gelernt haben.
Insgesamt erwarten uns bei Wunderino mehr als 1.000 Spiele, was wir bei der verwendeten Engine auch vermutet haben. Die Spiele kommen von den führenden Entwicklern der Industrie, wie Microgaming, NetEnt, NextGen, Play’n Go und Quickspin. Es gibt auch eine bemerkenswerte Anzahl an Nischen-Entwicklern, die uns eher unbekannte Slots anbieten. Unter dem Strich ist Wunderino damit sicher nicht das größte Casino des Marktes, aber eine mehr als ausreichende Auswahl von Automatenspielen erleben wir hier auf jeden Fall.
Fans von traditionellen Tischspielen werden sich darüber freuen, dass diese Spielkategorie nicht mit dem Live-Casino vermischt wurde – bei vielen anderen Online Casinos wird es inzwischen so gemacht. Dutzende Spiele stehen bei Wunderino in dieser Kategorie zur Auswahl, die in mehreren Varianten angeboten werden. Die exzellente Auswahl umfasst Poker-Spiele, Glücksrad-Varianten und eigentlich auch alle anderen Klassiker. Zwar liegt bei Wunderino der Fokus klar auf den Automatenspielen, aber die ergänzende Auswahl an Tischspielen sorgt für ein erstklassig abgerundetes Spielerlebnis.
Ein Bereich, der uns bei jedem Casino mit der EveryMatrix Engine gefällt, ist der mit den prall gefüllten Jackpot-Spielen. Die Casinos sind letztlich immer diejenigen, die entscheiden, welche Titel in ihrem Angebot auftauchen und welche nicht, so dass es kleinere Unterschiede bei jedem Anbieter gibt. Aber wenn die EveryMatrix Engine genutzt wird, erwartet uns immer Qualität. Wunderino hat sich für das komplette Programm von EveryMatrix entschieden und liefert uns natürlich auch Mega Fortune und Mega Moolah – die beiden Top-Spiele von NetEnt bzw. Microgaming. Darüber hinaus erhalten wir aber natürlich auch weitere Spiele dieser Entwickler, wie Divine Fortune, Major Millions und Super Lucky Frog. So steht dem Millionen-Gewinn nur noch Freund Zufall im Weg! Die Jackpot-Spiele sind für sich bereits beeindruckend, aber daneben warten jedoch auch noch die regulären Spiele, die nicht minder beeindrucken.
Konto-Verwaltung
Ein- und Auszahlunge
Einfachheit war Wunderino bei der Konto-Verwaltung besonders wichtig, wobei jedoch hier gesagt sein muss, dass sicherlich Spieler aus allen Ländern unter den verfügbaren Zahlungsmethoden etwas für sich finden werden. Wenig überraschend sind Kreditkarten wie Visa und Mastercard und elektronische Zahlungsanbieter wie Skrill und Neteller die ersten Optionen. Mit dem Fokus auf den Markt in Deutschland ist es genauso wenig überraschend, dass auch Sofortüberweisung verfügbar ist. Zusätzlich gibt es hier noch PayPal, PaysafeCard, ecoPayz, Trustly und Zimpler.
Was jedoch überraschend war: Wunderino gehört zu der Hand voll Casinos, die bereits Bitcoin als Zahlungsmittel akzeptieren. Erfahrene Spieler haben ganz sicher ihre eigene Meinung dazu, wo die Vor- und Nachteile dieser Zahlungsoption liegen, so dass wir Bitcoin als solches nicht bewerten wollen. Wir freuen uns jedoch immer über Casinos, die neue Wege beschreiten und uns Optionen bieten, die wir in vielen anderen Casinos noch nicht erhalten können.
Die Minimal-Limits liegen bei Wunderino im Bereich von 10 Euro für Einzahlungen und 20 Euro für Auszahlungen – für die meisten von uns sicher keine großen Hürden. Das obere Limit für Auszahlungen liegt wiederum bei 10.000 Euro pro Monat, was ebenfalls kein Problem für die meisten darstellen sollte. Wer aber doch mal mehr gewinnt, kann sich einfach mit dem Kundendienst zusammensetzen. Nach unserer Recherche werden die Limits dort im Einzelfall auch etwas großzügiger ausgelegt. Wenn mal ein Riesengewinn schnell ausgezahlt werden soll, hilft der Kundendienst gerne.
Besonders schnell werden Auszahlungen bei Wunderino zwar nicht abgewickelt, aber die Bearbeitungszeit ist dennoch im akzeptablen Bereich. Standardweise liegt diese bei 24 Stunden. In der Regel erhalten wir unser Geld aber innerhalb von 24 Stunden und nicht erst danach, auch wenn mal etwas mehr im Casino los ist. Auszahlungen mit Kreditkarten und Banküberweisung dauern – wie eigentlich bei allen Anbietern – etwas länger, sind aber auch nach nur wenigen Tagen auf unserem Konto verfügbar.
Lizenz
Legaler Status und Lizensierung
Bei der Lizenz hat Wunderino definitiv die richtigen Entscheidungen getroffen. Für die Märkte in Deutschland, Schweden, Norwegen und Finnland sind die besten Lizenzen verfügbar – und auch die Expansionspläne in andere Märkte dürften damit gelingen. Unter dem Namen Rhinoceros Operations hat Wunderino eine Lizenz der Malta Gaming Authority inne. Die Lizenz der MGA kann als der Goldstandard der Industrie bezeichnet werden und deckt die besten Casinos der Branche ab. Wir Spieler können uns beruhigt bei Wunderino anmelden, in dem Wissen, dass es sich hier um eine seriöse Adresse mit professioneller Regulierung handelt.
Wunderino hat neben der Lizenz der MGA aber auch noch eine zweite zu bieten. Curacao Egaming hat Wunderino ebenfalls lizensiert und unterstützt damit die ohnehin schon großartige Regulierung des Online Casinos. Die Lizenz von Curacao ist sicherlich nicht vergleichbar mit der aus Malta, aber sie ist dennoch ein nettes Extra, welches in Verbindung mit der Lizenz der MGA durchaus positiv gesehen werden kann.
Kundendienst
Casinos, die einer großen Gruppe angehören, haben den Vorteil, dass sie das riesige Budget der Gruppe nutzen können, welches sich vor allem im Bereich Kundendienst niederschlägt. Unabhängige Anbieter sind hier oft im Nachteil. Wunderino jedoch hat es geschafft, als unabhängiger Anbieter einen erstklassigen Support aufzubauen, der mit dem der großen Casinos mithalten kann. Der Kundendienst ist zwar nicht 24 Stunden am Tag verfügbar, beschränkt sich jedoch auch nicht nur auf die offiziellen Geschäftszeiten. Von 9 Uhr morgens bis Mitternacht ist in der Regel jemand erreichbar, der auch innerhalb weniger Minuten antworten kann. Über den Live-Chat bekommen wir sofort einen Mitarbeiter, per Mail dauert es erfahrungsgemäß etwas länger.
Die Live-Chat Funktion auf der Seite gibt auch Einblick darin, was die am häufigsten gestellten Fragen an den Kundendienst sind. Die häufigste Frage ist offenbar die nach den Freispielen, die manuell am Folgetag nach der Einzahlung freigeschaltet werden. Wer den Live-Chat nutzen will, muss lediglich die Zielsprache auswählen und erhält darauf innerhalb weniger Minuten einen Kontakt.
Der Link zum Support ist während der gesamten Zeit auf der Webseite verfügbar und leicht zu finden, so dass wir immer nur einen Klick davon entfernt sind, im Problemfall Hilfe zu erhalten.
Als zusätzliche Hilfe erwartet uns auf der Homepage auch eine Unterseite, in der viele wichtige Bereiche des Casinos näher erläutert werden. Auch hier geht es zum Beispiel wieder um die Freispiele, aber ebenso um die Account-Verifikation, die Zahlungsabwicklung und vieles mehr. In anderen Online Casinos gibt es sicherlich größere FAQ-Unterseiten als diese, sie ist dennoch ein hervorragendes Extra, welches uns viele Fragen beantwortet, bevor wir sie überhaupt gestellt haben.
Preise und Auszeichnungen
Wenn es um große Preise geht, hat Wunderino ein paar Nachteile gegenüber den Big Playern der Industrie. Zum einen ist es als unabhängiges Online Casino sehr viel schwerer von den große Preisverleihungen wahrgenommen zu werden. Wir haben bereits gesehen, dass Wunderino Casinos mit einer großen Gruppe im Rücken eigentlich in nichts nachsteht – das Personal von Wunderino hat darüber hinaus schon bei den Industriegrößen Mr Green, Pokerstars und Unibet gearbeitet. Die großen Preisverleiher lassen sich jedoch häufig erst von einem großen Namen hinter einem Casino überzeugen.
Noch wird es eine Weile und viel Anstrengung kosten, bis auch Wunderino zu den großen Online Casinos gezählt wird. Die ersten Schritte in die richtige Richtung wurden bereits gemacht, wenn es allerdings um Awards und Preise geht, dann zählt die Reputation – und diese muss man sich nun einmal über viele Jahre erarbeiten. Die meisten Preisverleiher zeichnen Casinos aus, die bereits einen Namen haben. Bis sich Wunderino diesen Namen gemacht hat, wird es daher wohl keine Preise für das Casino geben. Während unseres Casino-Tests ist uns jedoch bewusst geworden, dass Wunderino hervorragende Voraussetzungen mitbringt, um irgendwann einmal diesen Namen zu besitzen.
Online-Reputation, Lob und Tadel
Wunderino gehört vom Namen also noch nicht zu den großen Online Casinos. Dies liegt jedoch primär daran, dass Wunderino noch nicht so lange auf dem Markt unterwegs ist. Casinos wie Casumo, Videoslots, Leo Vegas und andere haben einfach viele Jahre Vorsprung vor Wunderino. Dies wird unterstrichen durch die Bewertungen von Wunderino auf den üblichen Internet-Plattformen. Lediglich AskGamblers, LatestCasinoBonuses und Wizard of Odds haben das Online Casino bisher bewertet. Diese Bewertungen reichen aber, um einen guten Eindruck davon zu erhalten, was Wunderino ausmacht.
Nach unserer Erfahrung mit Wunderino würden wir das Online-Casino im guten, jedoch nicht ausgezeichneten Bereich einstufen. Eine Bewertung im selben Bereich haben wir auf AskGamblers erwartet. Hier liegt Wunderino jedoch bei einer enttäuschenden Bewertung von 5,12 von 10 Punkten. Bei näherer Betrachtung wird deutlich, dass viele Nutzer das Casino großartig, andere jedoch schwach bewerten. Wunderino polarisiert also deutlich stärker als andere Anbieter.
Eine Bewertung von April 2018 wollen wir uns beispielhaft ansehen – hier heißt es: Die Auszahlungen werden schnell und verlässlich abgewickelt. Jedoch gibt der Kunde an, dass er seinen Account geschlossen habe, obwohl er einen VIP-Status erlangt hatte, da es Wochen dauerte, bis er per Mail eine Antwort erhielt. Den Ärger dieses Nutzers können wir durchaus verstehen, es dauert schließlich sehr lange, bis man einen VIP-Account erhalten kann und trotz der vielen Arbeit dann nicht wie ein VIP behandelt zu werden, frustriert.
Generell sind die Nutzer im Netz von der Spieleauswahl begeistert. Kein Wunder, steht hier doch die EveryMatrix Plattform dahinter. Support und Verifikations-Prozess werden jedoch schwächer bewertet. Insgesamt 29 Probleme sind bislang mit dem Casino aufgetaucht, die aber bereits alle gelöst wurden.
Wizard of Odds hat keinen eigenen offiziellen Score, sondern berechnet einen Durchschnitt von anderen Quellen – Wunderino kommt hier auf 3,8 von 5. Das Casino wird übrigens nicht direkt von der Seite verifiziert oder empfohlen, aber gibt auch an, dass es keine Beschwerden der Spieler gegenüber Wunderino gibt.
Natürlich bietet uns LatestCasinoBonuses – wie immer – einen hervorragenden Überblick über die Akzeptanz des Casinos bei den Kunden. Hier liegt Wunderino mit einer 3,5 von 5 Punkten (bei insgesamt 31 Bewertungen). Auch diese Bewertung ist lediglich mittelmäßig und weit vom oberen Drittel der Industrie entfernt. Noch nicht einmal die Top 500 kann damit geknackt werden. Als Kritikpunkte gelten die Zahlungsoptionen, welche in einigen Ländern leider eingeschränkt sind, und die Bonuszahlungen, die ebenfalls nicht in allen Ländern verfügbar sind.
Zusammengefasst
Wunderino kann in vielen Bereichen durchaus überzeugen, aber hinkt in anderen der Konkurrenz etwas hinterher. Die beeindruckenden Features des Online Casinos sind dabei jedoch nicht einzigartig oder unterscheiden sich großartig von denen anderer Casinos – wie etwa die Spieleauswahl. Bei den Spielen liegt dies an der EveryMatrix Plattform, welche die Spiele für zahlreiche Casinos zur Verfügung stellt.
Unter dem Strich sehen wir Wunderino als sinnvolle Option für zahlreiche Spieler, aber einfach nicht als großartig besonderes Online Casino. Es fehlt, auch wenn viele Bonusangebote und Inhalte immer recht witzig und originell gestaltet sind, das besondere Etwas. Das Casino ist fair, sicher, seriös und es gibt hier viel zu entdecken, angefangen bei den Automatenspielen bis hin zu den Live-Spielen. Der Kundendienst bietet jedoch leider nur zu bestimmten Zeiten einen Kontakt und die Umsatzbedingungen der Promotionen und Boni sind nicht sehr transparent.
Wir haben es daher bei Wunderino mit einem guten Casino zu tun, welches jedoch noch einiges zu lernen hat. Genug gute Gründe dem Online Casino eine Chance zu geben, konnten wir in unserem Selbsttest definitiv finden. Bis Wunderino aber zu den Top-Adressen der Branche geworden ist, dauert es wohl noch ein paar Jahre.
Sozialen Medien
Wunderino präsentiert auf seiner Seite die komplette Palette an Social Media Icons – es ist sogar LinkedIn dabei. Wir haben daher angenommen, dass sich das Online Casinos intensiv um seinen Social Media Auftritt kümmert, warum sonst sollte man auf seiner Seite die Icons prominent platzieren?
Mit einem simplen Klick auf das erste Icon landeten wir auch schon auf der Facebook-Seite von Wunderino. Und die Seite ist bei weitem nicht so aktiv, wie wir auf den ersten Blick angenommen hatten. Sie ist allerdings auch noch nicht inaktiv – 287 Likes zählt sie, während wir dieses Review schreiben. Ab und zu werden Neuigkeiten veröffentlicht, allerdings kommen wir hier im Schnitt gerade einmal auf einen Post pro Monat. Dies bedeutet auf der einen Seite, dass wir bei Wunderino nicht mit Werbung und Promotions überschüttet werden, immer auf dem Laufenden bleiben wir aber nur auf der Facebook-Seite auch nicht. Hinzu kommt: Die wenigen Posts auf der Seite gehen nicht wirklich ins Detail. Unter dem Strich empfehlen wir die Facebook-Seite Fans von Wunderino, die oft auf Facebook unterwegs sind. Wer jedoch nicht so häufig beim Social Media Riesen vorbeschaut, der muss nicht extra wegen Wunderino zum Facebook-Nutzer werden – ein Following ist nicht unbedingt notwendig.
Nach der kleinen Enttäuschung auf Facebook hatten wir die Hoffnung, dass sich Wunderino vielleicht einfach nur auf Twitter konzentriert. Der offizielle Twitter-Account ist leider noch weniger aktiv als der auf Facebook. Gerade einmal 69 Follower und 24 Tweets schlagen aktuell zu Buche, wobei die Tweets erneut wenige Details offenbaren. Der letzte Tweet geht momentan nur einen Monat zurück, dennoch sollten wir als Follower auf Twitter nicht viel vom Account erwarten – inhaltlich und umfänglich herrscht hier graue Tristesse. Nach den Erfahrungen auf Facebook und Twitter haben wir auf YouTube einen Kanal ohne Inhalte erwartet. Immerhin drei ganze Videos stellt uns Wunderino hier jedoch zur Verfügung. Der YouTube Kanal von Wunderino enthält zwei kurze Fernsehspots und ein drittes Video, welches einen Jackpot-Sieg beim Spiel Holmes and the Stolen Stones zeigt – letzteres hat mittlerweile immerhin über 2.000 Views gesammelt.
Das LinkedIn Profil ist ebenfalls ein Auftritt, den wir getrost vernachlässigen können. Eigentlich ist dieses Profil nur eine Möglichkeit Wunderino in Geschäftsangelegenheiten zu kontaktieren. Den ergänzenden Instagram Account müssen wir eigentlich auch nicht weiter erwähnen.
Wer wirklich über das Geschehen bei Wunderino auf dem Laufenden bleiben will, der fährt am besten mit dem Blog auf der Casino-Seite. Der Wunderino Blog enthält bereits viele Artikel und alle paar Tage kommt ein neuer hinzu, womit hier viel öfter informiert wird als in den sozialen Medien. Der Blog, der Live-Chat und die Möglichkeit per E-Mail Kontakt aufzunehmen sind genug – Wunderinos Auftritt in den sozialen Medien kann von unseren Lesern getrost ignoriert werden, ohne dass man etwas verpasst.